CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ & POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont vos données sont collectées, traitées et stockées lors de l’utilisation de ce site internet.
La présente Charte de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site internet et les clients du cabinet sur la manière dont Mme Ève Javorovic, Entrepreneur Individuel, collecte, utilise, stocke et protège les données à caractère personnel.
En tant que praticienne spécialisée dans l’accompagnement des affections durables et douleurs chroniques, Mme Ève Javorovic s’engage à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Eve JAVOROVIC
1 rue des Terrières, 85320 CHATEAU-GUIBERT
laviedelumiere@hotmail.com
2. Les données personnelles collectées
Mme Ève Javorovic collecte uniquement les données strictement nécessaires à l’exercice de son activité et au suivi de ses patients. Les données sont collectées à deux moments distincts :
A. Lors de votre navigation et réservation en ligne :
* Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
* Données de facturation et de rendez-vous : Date et heure de la séance réservée via SMS et mail, Calendly, historique des transactions (Stripe/PayPal, SumUp).
B. En début d’accompagnement (Consultation d’Évaluation) :
* Fiche d’Évaluation Initiale (Questionnaire de suivi clinique) : Lors du premier rendez-vous (en cabinet, par téléphone ou en visio), le Client remplit un questionnaire spécifique. Sont alors collectées des données relatives à la cartographie de la douleur (nature des douleurs, diagnostics médicaux posés par des spécialistes, durée de l’affection), à l’impact de la douleur sur le quotidien (sommeil, vie professionnelle, charge mentale) et aux attentes d’accompagnement du patient.
* Données d’identité : Nom, prénom.
* Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
* Données de rendez-vous : Date, heure et type de séance (physique ou à distance).
* Données de messagerie : Contenu des messages envoyés par e-mail ou SMS.
3. Finalités du traitement (Pourquoi je collecte vos données)
Vos données personnelles et de santé ne sont jamais vendues, louées ni partagées à des fins commerciales. Elles sont utilisées et nécessaires pour :
* Gérer, planifier et valider vos réservations de séances.
* Vous envoyer les confirmations de rendez-vous et les rappels automatiques.
* Répondre à vos demandes de renseignements (par e-mail ou SMS).
* La gestion, la validation et le suivi de vos réservations de séances via Calendly.
* Assurer la personnalisation et la structure de l’accompagnement énergétique : les données issues du Questionnaire d’Évaluation Initiale permettent à la Praticienne de concevoir un suivi sur mesure, de mesurer l’évolution du soulagement de l’inflammation dans le temps, et de verrouiller le cadre thérapeutique.
* L’envoi des liens de paiement sécurisés et la gestion de la comptabilité de la micro-entreprise.
4. Confidentialité stricte et Secret Professionnel
Mme Ève Javorovic est soumise au secret professionnel le plus strict. Les informations de nature intime ou médicale recueillies dans le Questionnaire d’Évaluation Initiale ou oralement durant les consultations sont confidentielles et sacrées. Elles ne seront en aucun cas divulguées à des tiers, sauf obligation légale absolue.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
* Les Fiches d’Évaluation Initiale, questionnaires cliniques et cahiers de suivi de séances sont conservés dans un cadre sécurisé pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la fin de l’accompagnement, afin de garantir la continuité du suivi en cas de reprise des soins.
* Pour la gestion des rendez-vous et prospects : Les données sont conservées pendant un maximum de 3 ans après votre dernier contact ou votre dernière séance.
* Pour les obligations comptables et de facturation : Les données sont conservées pendant 10 ans.
6. Partage et sous-traitance des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Pour le bon fonctionnement du site et de nos services, je fais appel à des prestataires de confiance (sous-traitants) qui respectent également le RGPD :
* Calendly : Pour la prise de rendez-vous en ligne et la synchronisation de l’agenda.
* IONOS : Pour l’hébergement technique de notre site internet.
7. Sécurité des données
Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Mon site internet est notamment sécurisé par un protocole SSL (https).
8. Vos droits concernant vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
* Droit d’accès : Obtenir la copie des données que je possède sur vous.
* Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
* Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression définitive de vos données.
* Droit à la limitation du traitement : Demander à ce que vos données ne soient plus utilisées temporairement.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit d’en faire la demande par e-mail à l’adresse suivante avec un justificatif d’identité : laviedelumiere@hotmail.com. Je m’engage à vous répondre dans un délai maximum d’un mois.
Dernière mise à jour : 22/09/2026